マーケティングツールでクリアできる課題とは?

最近、マーケティングツールを駆使する企業が増えてきています。
デジタルテクノロジーが発展している事が、消費者の行動にも大きく影響してきています。ある調査によると64%もの消費者が、商品の値段よりも実際にそれを利用して良い顧客体験が得られるかどうかを重要視しているという事がわかっています。
(参考資料:

https://jp.marketo.com/lp-digital-marketing.html?source=PPC&comment=PPC_GS_mktg_JP&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=general&utm_content=PPC_GS_mktg_JP&gclid=CjwKCAjwjJjOBRBVEiwAfvnvBFGXLgkQ9-A9LxT56qBBVIsFuDFdxGSrRD4RHEWKHphXLf30VN1xRRoCaJwQAvD_BwE)

○ユーザーと長期的な関係を築いていうためにもマーケティングツールが要!
企業側は顧客に常に選び続けてもらえるような、長期的な関係の構築が求められます。そのために「マーケティングツール」を使うのが効果的です。
○マーケティングツールによってこんな課題が解消できます
・分裂されたデータの統合
多くの企業では、様々な部門の顧客情報が分散されています。
これによって顧客体験を提供していくには、顧客と企業の間に存在する様々な接点や情報を集約し、活用していけるとベターです。そのためにもマーケティングツールが役立ちます。
○マーケティングツールで顧客のニーズが分析できる?
マーケティングツールを使って、顧客の行動や意識の変化を追っていく事ができます。マーケティングツールでお客さんのニーズを読み時、一人ひとりのニーズに寄り添った接触法が大切となります。マーケティングツールとは

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